业主质疑楼盘竣工后与宣传效果不符!龙湖回应:竣工备案并不代表项目完工

2024-05-13 17:15 来源:九派财经

九派财经

    近日,有龙湖清能天曜小区业主向九派财经反映,该楼盘竣工后与宣传设计图严重不符,涉嫌虚假宣传、欺诈消费者。

    业主李舒称,“出于对龙湖集团品质的信任,我们在众多楼盘中选择了龙湖清能天曜小区,但项目一期在12月30日通过竣工备案后,现实却给我们浇了一盆凉水。地坪地库、主楼栋外立面、学校外观造型,包括销售宣传时强调的爱马仕橙装饰线条都与实际产品严重不符,连廊也涉嫌偷工减料。”

    (左图:样板图,右图:竣工实拍图。业主供图)

    一份170余位业主联合署名的“业主致开发商公开函”显示,针对规划设计不符等问题,业主们要求该项目各方面按照最初展示效果图整改,说明整改方式与期限,并接受业主代表的实地调研监督。

    (业主联名公开函,受访者提供)

    对此,龙湖集团回应九派财经称,“项目获得竣备是指按照报建图纸已施工完成,具备交付条件,并不代表项目完工。但我司会在此基础上进行品质提升,如外立面装饰、架空层装修、地库墙地面施工等。为避免过早施工固化剂地坪和墙面涂装产生划伤、损坏,我们将在1月底完成一期住宅的地库施工。”对于业主质疑的连廊铁制栏杆易生锈问题,龙湖回应称合同中明确约定为金属栏杆。

    针对业主实地监督施工的诉求,龙湖集团回应称,“对于业主急切的心情非常理解,目前天曜一期距离交付还有6个月的时间,项目会严格按照对外宣传效果图施工,保证施工效果与宣传一致,交付前一到两个月将举行工地开放活动。”

    (图源:受访者提供)

    而业主李舒认为,“竣备公告出来等于划上句点,现场很多工人都已经撤走了。他们口头上说会继续做,未来即使不继续施工,在法律层面上也没问题。业主代表希望与公司负责人面谈沟通,但对方态度推诿回避”。

    对此,北京市中闻(西安)律师事务所谭敏涛律师认为,“工程通过竣工验收,并不意味着达到了给业主交付的标准,房屋的具体交付标准还得依据业主和开发商签订的《房屋买卖合同》而定。”根据业主签订的购房合同显示,该商品房的交付条件为“取得建设工程竣工验收备案证明文件”等,也在商品房质量方面对装饰装修标准进行了约定,但并未对外观宣传图进行相关约定。

    一位房地产从业者告诉九派财经,“消费者在购房时要注意宣传图片是示意图还是样板图,是否标注‘具体交付按照实际交付为准’;注意合同中是否对外观进行具体约定,否则一切解释权归开发商所有。如有不满,可以置业顾问的输出口径。不过我们内部流程一般会做到闭合,找不出严重错误。”

    值得注意的是,该业主联名信还指出了配套商业体延期交付、承诺的车位券无法使用、排水方案更改等问题;对于上述问题,龙湖集团未作回应。

    谭敏涛律师解释称,若到房屋的交付时间,开发商没有交付符合交付标准的房屋,则开发商属于违约行为,应该按照购房合同的约定向业主承担违约责任。如业主认为商品与展示有区别的情况,可以向开发商提出意见,要求开发商进行整改,当开发商无法整改或者不愿整改时,业主可以据此减少物业费或者要求开发商承担赔偿责任。

    公开资料显示,近期龙湖集团在营收下滑的同时利润仍提升,债务及交付情况良好。据财报显示,龙湖集团2023年上半年实现营收620.4亿元,同比下跌34.56%;但归母净利润为80.58亿元,同比增长7.73%。

    去年12月20日,龙湖提前偿还20亿港元银团贷款,宣布年内到期的境外债务彻底清零,是目前唯一“无债一身轻”的房企。2023年全年,龙湖集团在全国160余个项目共交付约14万套房源,其中,20%项目提前一个月以上交付。

    (应受访者要求,文中李舒为化名)

    九派财经记者 夏雯琪

    【来源:九派新闻】

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