衢江：精准治理“一斤一克”， 全力守护百姓“秤”心如意

为有效治理“缺斤短两”等民生计量问题，切实保障消费者合法权益，衢江区消保委、衢江区市场监督管理局创新推行“精准宣导、多元共治、暖心服务”三位一体治理模式，推动民生计量监管从被动应对向主动治理转变。截至目前，全区2360台在用民生计量器具实现受检率与合格率“双百”，涉计量消费纠纷同比下降42%，群众消费获得感和满意度稳步提升。

一、精准引导，提高群众维权能力。聚焦消费者维权需求，积极开展“手机变砝码”现场服务，在城乡设立32个宣传服务点，为市民随身物品称重贴标，现场传授“钥匙串校秤”等简易鉴别方法，让群众成为计量监督的“明白人”。同时，通过集中宣传、案例讲解、发放手册等方式，累计开展活动46场，发放资料8000余份，有效提升群众自我保护意识和监督能力，营造“人人关注计量、共同维护公平”的良好氛围。

二、协同共治，筑牢消费公平屏障。构建“部门监管、主体负责、社会监督、技术支撑”的多元治理体系。在11个重点市场实施“一户一档、一秤一码”管理，实现计量器具全流程可追溯。针对水产、活禽、夜市等易发领域，开展“早市+错时”突击检查110余次，保持监管高压态势。建立“查处、整改、曝光”闭环机制，公布典型案件12起，强化警示震慑，切实维护市场计量秩序，保障交易公平公正。

三、优化服务，夯实诚信计量基础。转变服务方式，联合市计量院组建流动服务队，深入乡镇集市、偏远地区提供免费上门检定130余次，为经营户节约时间成本超2000小时。创新推行集贸市场电子秤“统一配置、管理、检定、维护、标识”的“五统一”模式，投入专项资金更换防作弊智能秤380台，从源头遏制作弊行为。在农贸市场规范设置45台“公平秤”，于金店设立“计量复核台”，建立每月25日“计量校准日”制度，实现问题“当日报修、当日处置”，让群众买得放心、秤得安心。

下一步，衢江区将持续完善民生计量治理长效机制，以“小计量”服务“大民生”，全力守护好人民群众“秤”心里的公平与信任。